{"id":22,"date":"2016-02-03T10:22:23","date_gmt":"2016-02-03T10:22:23","guid":{"rendered":"http:\/\/www.budmaps.com.br\/?page_id=22"},"modified":"2016-07-03T10:22:06","modified_gmt":"2016-07-03T13:22:06","slug":"politica-de-avaliacoes-e-comentarios","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/budmaps.com.br\/en\/politica-de-avaliacoes-e-comentarios\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Avalia\u00e7\u00f5es e Coment\u00e1rios"},"content":{"rendered":"<p>O BudMaps conta tamb\u00e9m com a op\u00e7\u00e3o de voc\u00ea complementar a sua avalia\u00e7\u00e3o comentando e compartilhando a sua experi\u00eancia de algum local visitado, atrav\u00e9s da servi\u00e7o de interatividade e discuss\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>Diferente do sistema de avalia\u00e7\u00e3o o coment\u00e1rio \u00e9 livre, podendo o usu\u00e1rios comentar, sugerir e criticar quantas vezes quiser, proporcionando ao respons\u00e1vel pela loja, prestador de servi\u00e7o, coletivos e associa\u00e7\u00f5es uma maior intera\u00e7\u00e3o.<br \/>\n<\/strong><\/p>\n<h3>Qual \u00e9 a regra da revis\u00e3o e dos coment\u00e1rios?<\/h3>\n<p>Uma revis\u00e3o ou coment\u00e1rio pode ser exclu\u00edda por in\u00fameros motivos, principalmente se for negativa ou envolver outro tipo de estabelecimento ou n\u00e3o for uma avalia\u00e7\u00e3o genu\u00edna.<\/p>\n<p><strong>Os coment\u00e1rios podem ser editados, recusados e deletados a crit\u00e9rio dos nossos moderadores.<br \/>\n<\/strong><\/p>\n<p>Avalia\u00e7\u00f5es de anunciantes e n\u00e3o-anunciantes no BudMaps s\u00e3o tratados de forma id\u00eantica e quaisquer reclama\u00e7\u00f5es s\u00e3o tratadas da mesma forma pela equipe de modera\u00e7\u00e3o, operando sob as mesmas diretrizes como nos termos acima.<\/p>\n<p>Como de praxe em qualquer servi\u00e7o ou com\u00e9rcio, coment\u00e1rios e avalia\u00e7\u00f5es negativas s\u00e3o partes normais de qualquer neg\u00f3cio <em>(qual empresa nunca teve um cliente chateado?)<\/em>, E voc\u00ea empres\u00e1rio n\u00e3o deve surpreender-se ao encontrar um coment\u00e1rio negativo ocasionalmente, pegue isso como ponto de partida para melhorias e fideliza\u00e7\u00e3o da cliente. <\/p>\n<p><strong>Os anunciantes podem responder cr\u00edticas e sugest\u00f5es depois que eu avaliar e comentar sobre os seus neg\u00f3cios?<br \/>\n<\/strong><\/p>\n<p>SIM!!! Os anunciantes e sugest\u00f5es s\u00e3o pessoas reais e na maioria dos casos eles gostariam de chegar at\u00e9 seus clientes que avaliaram seus neg\u00f3cios, com o BudMaps esse la\u00e7o torna-se poss\u00edvel e estreitado.<\/p>\n<h3>A caracter\u00edstica mais importante do BudMaps \u00e9 as opini\u00f5es dos usu\u00e1rios.<\/h3>\n<p>Avalia\u00e7\u00f5es <em>(positivas ou negativas)<\/em> n\u00e3o ser\u00e3o removidas a pedido dos anunciantes. Avalia\u00e7\u00f5es s\u00f3 podem ser removidas ou editadas se a revis\u00e3o detectar uma clara viola\u00e7\u00e3o da pol\u00edtica de avalia\u00e7\u00e3o do BudMaps. Se n\u00e3o h\u00e1 nenhuma evid\u00eancia de viola\u00e7\u00e3o e\/ ou se a decis\u00e3o da equipe de modera\u00e7\u00e3o do BudMaps for que a revis\u00e3o est\u00e1 em conformidade, ent\u00e3o a avalia\u00e7\u00e3o n\u00e3o ser\u00e1 removida. Revis\u00e3o dos anunciantes e n\u00e3o anunciantes, independentemente de status, s\u00e3o tratados de forma id\u00eantica e objetivamente usando as mesmas diretrizes.<\/p>\n<p><strong>Nota:<\/strong> Uma avalia\u00e7\u00e3o de um Anunciante apresentando seu an\u00fancio em p\u00e1ginas de outros anunciantes \u00e9 uma viola\u00e7\u00e3o da nossa pol\u00edtica de avalia\u00e7\u00e3o. A evid\u00eancia de tal pode resultar em exclus\u00e3o ou suspens\u00e3o do servi\u00e7o em nosso site e mapa. Coment\u00e1rio forjado n\u00e3o \u00e9 permitido. Isso ocorre quando um anunciante ou o seu empregado(s) apresente uma avalia\u00e7\u00e3o falsa na p\u00e1gina de outro anunciante.<\/p>\n<p>O anunciante entende e reconhece as diretrizes de avalia\u00e7\u00e3o estabelecidos no BudMaps. O anunciante concorda que ter um an\u00fancio pago n\u00e3o d\u00e1 a possibilidade de ter seus coment\u00e1rios removidos. O anunciante entende que a viola\u00e7\u00e3o das pol\u00edticas de avalia\u00e7\u00e3o pode resultar em expuls\u00e3o ou suspens\u00e3o do servi\u00e7o no mapa \/ site. O anunciante concorda tamb\u00e9m que nenhum reembolso ser\u00e1 efetuado para anunciantes suspensos no BudMaps, por viola\u00e7\u00f5es da pol\u00edtica de termos e uso.<\/p>\n<h4>&#8211; Ser\u00e1 que BudMaps nunca remove os coment\u00e1rios?<\/h4>\n<p>Raramente. Mas, em alguns casos, um membro da equipe de modera\u00e7\u00e3o do BudMaps ir\u00e1 remover ou editar uma revis\u00e3o (e, normalmente, vai enviar aos avaliadores para que eles saibam da altera\u00e7\u00e3o) se ele n\u00e3o seguir estas orienta\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<p><strong>Conflitos de interesse.<\/strong> Seus coment\u00e1rios devem ser imparciais e objetivos. Se h\u00e1 qualquer ind\u00edcio de um conflito, por favor, n\u00e3o poste o coment\u00e1rio. Por exemplo, os propriet\u00e1rios n\u00e3o devem cantar os louvores de seus pr\u00f3prios neg\u00f3cios (inclusive m\u00e9dicos) ou bater em seus concorrentes ou outras empresas, e um funcion\u00e1rio n\u00e3o deve comentar sobre seus empregadores antigos ou atuais;<\/p>\n<p><strong>Experi\u00eancias de terceiros, boatos ou o famoso &#8216;fiquei sabendo&#8217;<\/strong>. Por exemplo, voc\u00ea n\u00e3o pode dar uma avalia\u00e7\u00e3o ruim porque o seu amigo reclamou, que n\u00e3o gostou do atendimento ou o produto estava indispon\u00edvel. Voc\u00ea n\u00e3o pode avaliar um m\u00e9dico por que atendeu um conhecido seu. Seus coment\u00e1rios devem ser sobre suas experi\u00eancias pessoais, n\u00e3o de outra pessoa. Se voc\u00ea n\u00e3o conhece a loja e n\u00e3o consumiu seus servi\u00e7os, e n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel classific\u00e1-la com precis\u00e3o, n\u00e3o fa\u00e7a;<\/p>\n<p><strong>Ataques pessoais<\/strong>. Podemos lidar com uma linguagem forte, mas n\u00e3o h\u00e1 necessidade de ser agressiva e de baixo cal\u00e3o, discursos de \u00f3dio e outras manifesta\u00e7\u00f5es intolerantes. Seus amigos provavelmente sabe quando voc\u00ea est\u00e1 sendo engra\u00e7ado, mas os milhares de pessoas que leem os coment\u00e1rios no BudMaps podem n\u00e3o saber;<\/p>\n<p><strong>Relev\u00e2ncia<\/strong>. Coment\u00e1rios n\u00e3o s\u00e3o o lugar para reclama\u00e7\u00f5es sobre as pr\u00e1ticas de uma empresa de trabalho, ideologias pol\u00edticas, ou outros assuntos que n\u00e3o abordam o n\u00facleo da experi\u00eancia normal do cliente;<\/p>\n<p><strong>Pl\u00e1gio<\/strong>. Use suas pr\u00f3prias palavras para nos contar sobre sua experi\u00eancia com uma empresa local, mas n\u00e3o levante algo de outra pessoa;<\/p>\n<p><strong>Coment\u00e1rios em branco<\/strong>. Uma revis\u00e3o sem um coment\u00e1rio sobre a experi\u00eancia \u00e9 como seda sem maconha. N\u00e3o seja t\u00edmido e escreva!;<\/p>\n<p><strong>Verifica\u00e7\u00e3o de revis\u00e3o do Usu\u00e1rio<\/strong>. Se a avalia\u00e7\u00e3o \u00e9 relatada para a nossa equipe de modera\u00e7\u00e3o como potencialmente fraudulentas (ou seja, uma avalia\u00e7\u00e3o maliciosa de um concorrente ou uma revis\u00e3o plantada a partir de um ex-empregado) e a autenticidade do Autor est\u00e1 em quest\u00e3o, devido \u00e0 atividade e\/ ou inconsistentes atividades, conforme determinado pelo departamento de modera\u00e7\u00e3o do BudMaps, em seguida, o departamento pode moderar \/ deletar qualquer coment\u00e1rio em quest\u00e3o pendente de verifica\u00e7\u00e3o ou n\u00e3o. <\/p>\n<p>Coment\u00e1rios com autores n\u00e3o an\u00f4nimos ser\u00e3o exclu\u00eddos do sistema ap\u00f3s 30 dias da solicita\u00e7\u00e3o de verifica\u00e7\u00e3o de origem. N\u00f3s n\u00e3o temos a obriga\u00e7\u00e3o de fazer cumprir os Termos de Servi\u00e7o em seu nome voc\u00ea estando an\u00f4nimo invalidando a avalia\u00e7\u00e3o. Enquanto encorajamos voc\u00ea a nos deixar saber se voc\u00ea acredita que outro usu\u00e1rio tenha violado os Termos de Servi\u00e7o, nos reservamos o direito de investigar e tomar as medidas adequadas \u00e0 nossa discri\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3>Como se faz uma grande revis\u00e3o?<\/h3>\n<p>Coment\u00e1rios devem ser \u00fateis, engra\u00e7ados e legais, porque pessoas como voc\u00ea tomam o tempo para compartilhar id\u00e9ias, sobre lojas, m\u00e9dicos, associa\u00e7\u00f5es e coletivos can\u00e1bicos. Os melhores coment\u00e1rios s\u00e3o pessoais e experiencial, e tendem a oferecer sugest\u00f5es, talvez at\u00e9 uma dica ou duas. Os coment\u00e1rios mais \u00fateis, por vezes, fazem men\u00e7\u00e3o de qualidades \u00fanicas que tornam as  lojas, m\u00e9dicos, associa\u00e7\u00f5es e coletivos can\u00e1bicos em especiais. <\/p>\n<h2>Divulga\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>BudMaps afirma que n\u00e3o realizar qualquer dilig\u00eancia sobre qualquer informa\u00e7\u00e3o, propriedade ou conte\u00fado em qualquer um dos clientes ou clientes da Companhia. A Companhia n\u00e3o faz nenhuma reivindica\u00e7\u00e3o quanto \u00e0 autenticidade de informa\u00e7\u00f5es de terceiros. A Companhia n\u00e3o exigem verifica\u00e7\u00e3o ou inspe\u00e7\u00e3o de produtos ou servi\u00e7os prestados, a verifica\u00e7\u00e3o ou o status de licenciamento estadual ou local, e\/ ou precis\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es fornecidas pelos clientes, clientes e\/ ou de terceiros. A Companhia n\u00e3o endossa, aprova, certifica ou controlar conte\u00fado de terceiros e n\u00e3o garante nem se responsabiliza pela exatid\u00e3o dos conte\u00fados fornecidos por terceiros. As informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o fornecidas para a conveni\u00eancia dos usu\u00e1rios do site e quaisquer reclama\u00e7\u00f5es ou refer\u00eancia a dispens\u00e1rios status legal n\u00e3o foi verificada. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O BudMaps conta tamb\u00e9m com a op\u00e7\u00e3o de voc\u00ea complementar a sua avalia\u00e7\u00e3o comentando e compartilhando a sua experi\u00eancia de algum local visitado, atrav\u00e9s da servi\u00e7o de interatividade e discuss\u00e3o. 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